学生成长过程中，往往会受到学校、家庭等各方面的影响，从而产生一定的情绪问题，作为教育者，应该正视这些问题的存在，及时的开展针对性的个性化辅导，进行正面干预。本文从笔者亲历的情绪辅导个案出发，分析了学生出现情绪问题的原因，针对性的采取了一定的情绪辅导措施，帮助学生解开障碍，重新健康、快乐的成长。
张同学，女，11岁，小学四年级前聪明活泼，能说会道，写作、绘画能力较强，书写漂亮。四年级后，逐渐不适应中年级的学习，个性好强，在家不能控制好自己的脾气，有一定情绪障碍，郁闷、孤独、烦躁，上课不愿举手发言，与同学说话，影响课堂纪律，作业完成情况不佳，答题效率降低，学习成绩下降。在班上没有特别要好的朋友，听不得老师与同学的批评。担任班上的宣传委员，常因与其他班委意见不和而赌气，导致一些班务工作无法正常进行。
张同学父亲对她的学习关注度不高，也不善于表达对女儿的爱与关心，很少与其进行思想交流。出现教育问题时，态度较为粗暴，甚至会选择暴力解决问题。母亲是张同学家庭教育的具体承担者和学校的联系者，身体不好，脾气较为暴躁，因病辞职在家做家庭主妇，负责照顾父女的生活起居，常责备张同学自理能力差、动作慢、不爱干净，其他方面却对张同学百依百顺，对张同学学习上要求严格，期望值极高。
成长需要健康和谐的爱
张同学自幼就十分聪明，更是在赞美声中长大，进入小学后，一开始也凭借自身的聪慧，在班上遥遥领先，这使张同学养成了自傲心理。但进入中年级后，因自身学习习惯差，学习时间分配不当的影响，学习成绩逐渐下降，慢慢落后于其他几名同学，她感觉老师不再“宠爱”自己，自负的她也不愿主动与同学交往。而父母对她心理成长的忽视，加重了她无处排遣心中苦恼的问题，导致其感觉特别孤独、郁闷，缺乏归属感。加之张同学的父母关系并不好，于是母亲便将很多精力都倾注在了张同学身上。母亲生活上无微不至的照顾，让张同学承受了很大的压力。
随着自我意识的发展和独立意识的增强，张同学表现自我，不受约束的意识越来越强烈，而母亲对其生活和学习的过多干涉，激发了她强烈的反叛意识，觉得母亲不尊重自己，并对母亲产生了抵触情绪。学习上，张同学自持聪慧，但却达不到预期的目的，得不到老师和同学的认可，其表现自我、获得承认与尊重的需要无法获得满足，进一步加重了其学习压力，使其感到力不从心，在学习上没有成功感，自信心严重受挫。这是由环境不良造成的学习和交往方面的情绪障碍个案，辅导时应着重消除张同学的优越感和焦虑、郁闷心理，使其学会合理调节情绪，增强自信心和交往能力。
成长需要家校的关爱
笔者是张同学的语文老师兼班主任，因此可以从她的学习、生活等方面开展心理辅导工作。笔者根据张同学的实际情况，采用了综合性辅导策略，先从稳定其情绪入手，运用认知疗法调整张同学的认知，指导其行为；其次，采用“社会支持疗法”——学校与家庭配合，改善张同学与周围人的关系，帮助张同学与亲人、同学之间建立良好的关系，满足她爱与归属的需要，让她感到家庭和班集体的温暖，树立起自信心，增强交往能力。
构建新型师生关系，强化师生交流。科任老师一再反映张同学上课自由散漫，学习下降明显，情绪极不稳定，拒不接受老师的批评，甚至狡辩抵赖。让笔者既生气又着急，直至一次语文课上，她的这些表现让笔者差点没能保持冷静。课后笔者将张同学请到了办公室，询问她最近的状态。笔者先表达了自己对她的关注、看法：“老师已经观察你很久了，你近来不怎么对劲儿，在我眼里你不是这样的。”这番话打动了张同学的心，开始流泪，笔者劝慰她通过哭泣释放情绪，并在她情绪稳定一些后，引导她讲述自己的烦恼。
在张同学的表述中，笔者体会到了她对父母情感忽视的在意，对无法建立良好同学关系的恐慌，于是她选择了错误的方法——故意和同学开玩笑，以期填满内心的欠缺。在了解了张同学的心理后，笔者针对性的进行了开导，让张同学通过讲述、哭泣、写日记等方式宣泄不良情绪，并表达了希望与张同学建立友好师生关系的愿望。
利用心理换位法，调整个案认知。一次笔者在路上偶遇了“散步”的张同学母女，她们之间的氛围并不融洽。张同学不愿和母亲牵手散步，甚至不愿与其并排走路。原来，张同学并不愿意出门散步，但母亲却强硬的认为张同学应该出门散步，甚至付诸行动。这使得张同学内心深处对母亲产生了不满。通过与张母的单独交谈，笔者深刻体会到了张同学出现情绪障碍的部分原因。
第二天，笔者就对母亲的看法，与张同学进行了畅谈，张同学首先提到母亲对自己的宠爱，然后表达了自己对畸形母爱的困扰——张母不断强调自身对孩子的付出，希望能用良好的成绩报答自己。笔者抓住张同学语句里的重点，引导其思考“母亲为什么30多岁就头发全白了？”并从第三者的角度，重述了张母为张同学做出的牺牲，然后以“自己心情不好的时候是什么样的？”引导张同学理解张母的心情。由此张同学有所触动，内心开始学着换个角度思考问题，这个“自我为中心”的孩子开始懂得爱与感激。
借助集体活动，改善个案人际关系。为了增强张同学的自信心，笔者采用了行为治疗中的自信训练法。针对张同学口齿伶俐、思维敏捷的特点，笔者常在课堂上邀请她示范发言、朗读文章，并让她担任所在小组的朗读指导，以帮助她重新树立自信心，在帮助同学的过程中学会关心别人。
此外，笔者还对张同学进行了合理的情绪治疗，消除她的优越感。在张同学出现成绩下降、纪律散漫等问题时，暂停了她的班务工作；在张同学取得了一定的进步时，笔者抓住时机征求其他同学的意见后，又恢复了她宣传委员的职务。笔者在班级中特别表扬了张同学，让她获得到了成就感、满足感。自此，张同学逐渐开始体会集体的快乐，并开始享受、期待各种集体活动，也逐渐明白同学之间应当平等相待、互相尊重，学会了忍让，懂得了齐心协力。
家校合作，构建良好环境。在张同学家家访时，笔者先肯定了张母对张同学的付出，并表达了自己的敬佩和感动，然后在她打算滔滔不绝时，及时打断了话头，转而询问是否经常在孩子面前讲述相关内容，张母确定了该行为。于是，笔者结合张同学的性格特征——聪明、敏感、有自尊，就这一问题与张母进行了讨论，指正了张母事事为其包办的行为，并邀请张同学参与，共同制定了一份时间安排表，由张母监督张同学的行为。笔者也单独与张父进行了交谈，提及了张同学对父亲教育方式的看法，张父反思自己粗暴的教育方式，表示会多与女儿交流，并做出改变，让张同学体会到父爱和关心。
后来笔者与张同学的父母进行多次交流，达成以下共识：了解张同学近来的问题表现及心理状况；尽量为孩子提供一个和谐的家庭氛围环境；改变家庭教育理念及方式；重视孩子的心理动态，多与其谈心交流。
打开心灵窗户，拥抱阳光
案例中，当障碍消除后，张同学的转变十分明显。她开始变得阳光、开朗，学习效率又明显回升了，课堂上踊跃发言、思维活跃，与同学相处融洽，交往能力明显增强，也有了自己的知心朋友，以自已的聪慧与勤奋赢得了老师同学的认可和喜爱，重回了集体温暖的怀抱。
后来，在张同学一篇题为《心灵的窗户——读<狐狸的窗户>有感》的读后感中，笔者读到了这样的句子：“……其实这种窗户是有的，……它是心灵自然形成的，窗户里映出的人是你的父母，你的亲人，你的朋友，任何一个你所爱的人都会在那窗户上出现……这扇窗户就叫做爱，当你去爱别人的时候，别人也会去爱你……”是啊，能够打开这扇心灵的窗户，与孩子促膝谈心，是一个教育者莫大的幸福！
在学生成长过程中，人际关系、家庭因素、学习成绩等方面都有可能对孩子的情绪障碍问题造成影响。因此老师需要与学生建立良好的师生关系，发自内心关心学生的心理，通过与学生的沟通、交流，找到问题的症结所在，并针对性的+采取措施，帮助学生打破障碍，还需要与家庭合作，构建良好的家庭教育环境，改善学生与同学的关系，让学生感受到家长的关怀、老师的重视、同学的友好，营造一个舒适的成长氛围。
作者：谢涛 (成都教科院附属学校<西区>教师)
文章来源：成都市陶行知研究会微信公众号“成都市陶行知研究会”2022-12-07（转载时内容有删减）
